ModernWeb
Предложить новость
10000 максимум символов
E-Commers, то есть, электронная торговля, в Абхазии явление сравнительно новое. Мы решили узнать, как это все устроено изнутри, у владелицы одного из таких бизнесов. 
 
E-commerce, то есть, электронная торговля, на самом деле, довольно сложная и специфическая отрасль.
"Раньше я работала кассиром-бухгалтером, но работа с бумагами мне просто надоела. К тому же, я не организована и не отношусь к категории людей, которые каждый день в девять утра способны идти на работу", - Сибилла Агрба передает привет читателям нашего издания и коллегам. 
 
Как всё начиналось
 
Не вдаваясь в подробности, хочу сразу сказать, что как-то мне захотелось чем-то заняться. Я очень люблю покупать себе новые вещи, поэтому, решила я, почему бы их не попробовать еще и продавать. Я не думала о том, что хочу заняться бизнесом, - это была игра для меня. Я часто заходила на страницы и сайты тех, кто уже занимался этим бизнесом. Однажды я заказала вещи в интернет - магазине и мне стало интересно, как происходит доставки в Абхазию. Я поближе познакомилась с девушкой, которая уже этим занимается. Так и возникла идея создать свою страницу. 
Первую страницу "A-style" я создала в социальной сети "Одноклассники". Добавила туда около двухсот фотографий и просто раскручивала страницу. Нашла посредника из Благовещенска, заказала сначала для себя вещи на небольшую сумму. Я не была уверена, что меня не обманут, потому что начиталась много отзывов о китайских поставщиках. Через месяц пришел мой заказ, я получила его в аэропорту Сочи. Это было очень смешно, когда я увидела то, что мне прислали. То есть прислали вообще не то. К тому же, я заказывала размер S, а мне прислали детские вещи. Но при всем этом, как ни странно, 60% из заказанного меня удовлетворило. Самое главное, что вещи, хоть и не те, но пришли. Ведь часто тебя могут обмануть на крупную сумму. А потом где искать этих китайцев или поставщиков? 
Я работала с тремя поставщиками. И все работали в принципе нормально. Товары приходили к сроку и не было проблем. 
 
Как я раскручиваю свой интернет магазин
 
Первые несколько месяцев, мне было очень сложно, потому что люди относились с недоверием. Работа любого интернет магазина заключается в том, что нужно как можно чаще обозначать своё присутствие. К примеру, с утра поздороваться с подписчиками, пожелать хорошего дня, часто обновлять фотографии своих альбомов. То есть, показать людям, что ты работаешь для них, а не для себя. Если я сейчас исчезну на месяц, не буду этого всего делать, то про мой интернет магазин просто забудут.  
 
Как устроена наша работа 
 
Чтобы сделать заказ, клиенту необходимо отправить мне фотографию вещи, а так же свои размеры. Потом я высылаю свои условия. Мои условия заключаются в том, что необходимо оплатить 50% стоимости вещи, а после того, как придет заказ и все остальное. Заказ идет максимум месяц. 
У нас бывают случаи, когда приходит заказ, а вещь не нравится клиенту. В этом случае, я смотрю, если вещь действительно не соответствует той, что была на фото, я возвращаю деньги. Но если вещь просто не понравилась клиенту, то в этом случае я помогаю клиенту ее продать. Я всегда ищу компромисс с каждым клиентом. 
Многие жалуются, почему абхазские интернет - магазины дороже российских. Дело не в абхазских интернет - магазинах, а в качестве товара. Если вещь хорошего качества, то и в Китае она будет дороже. Но я собираюсь полностью переходить на корейские вещи, так как их качество намного выше. 
Для тех, кто только собирается начать такой бизнес, я могу дать несколько советов, чтобы вы не стали жертвой мошенников, которых очень много:
- На сайте поставщика должны быть контактные и регистрационные данные продавца
- Поставщик должен быть открыт к диалогу
- Сайт должен выглядеть красиво и работать без серьёзных ошибок
- Телефоны на сайте должны работать, с вами должны вежливо и понятно разговаривать
- Обязательно читайте отзывы
- Должны быть удобные и безопасные способы оплаты
- И самое главное, обратите внимание на условия доставки товара
Наша переписка с китайцами, это отдельная работа.
В начале мы никак не могли общаться с китайцами напрямую, только через посредников. Но потом я нашла возможность писать владельцам магазинов напрямую. Вы спросите, как я научилась писать по китайски? Все очень просто. 
Я скачала приложение "Аvivang", там собственно мы и переписываемся, а все слова я перевожу через гугл переводчик. На самом деле, это очень сложно и смешно одновременно. Многие китайские слова имеют разный смысл и порой ты недоумеваешь, что тебе написал человек. Но я вижу в этом плюсы, потому что если вещь дорогая, то лучше все уточнить у самого хозяина магазина. От поставщиков я окончательно отказалась, после того как открыла магазин. Сегодня я работаю с байером и владельцами магазинов. Моим самым главным партнером является моя сестра Шаризан. Она в основном всегда находится в магазине. 
 
Как я открыла первый магазин "A-style"
 
Идея открыть магазин была давно. Но главным толчком в этом вопросе, была целевая аудитория и сайт. Это очень важно. Спустя какое-то время пришло осознание того, что вычислить будущую целевую аудиторию, не обработав какое–то количество живых заказов, сложно. А начиная бизнес с нуля самому и с ограниченным бюджетом — практически невозможно. Поэтому до открытия магазина пришлось хорошо поработать. Нашему интернет магазину уже почти два года. 
Моя аудитория для меня окончательно определилась спустя пару месяцев — в основном это молодые девушки. А значит, было бы правильно подстроиться под их среду, характер и сознание. Сложная и долгая система доставки вещей, очень напрягает потенциальных покупателей. Поэтому я подумала о том, а почему бы не привезти вещи и реализовывать их в наличии? 
Многие интересуются, почему я купила магазин на рынке, а не в городе. Тут ответ прост, потому что в городе дорого. Даже открытие магазина в Сухумприборе, обошлось мне в сумму около пятиста тысяч рублей. 
Вообще, сначала я хотела открыть не магазин, а офис. Потому что встречаться с клиентами на улице очень неудобно. Однако зачем покупать помещение для офиса и сидеть там просто так, когда там же можно продавать вещи в наличии. 
 
"Живой" магазин выгоднее, чем интернет магазин
 
Если товар есть в наличии, плюсы очевидны. Клиент может придти к тебе в магазин и в живую померить вещь. Сейчас я еще занимаюсь раскруткой магазина. Недавно к нам приезжала модель из Краснодара, с которой у нас была фотосессия, все эти фото можно посмотреть на наших страницах в социальных сетях. Мы хотим и дальше развиваться и может быть приглашать и абхазских моделей, о которых вы пишите. 
Я неплохо зарабатываю. Но всегда есть к чему стремиться. 
О грандиозных планах
Я решила создать свой сайт "А-style", где можно будет заказывать вещи онлайн. То есть, там уже не нужно будет связываться со мной, даже оплату можно будет осуществить через сайт. А доставка будет через курьера. Конечно трудно в это поверить, когда ты живешь в Абхазии, но мы будем выходить на российские стандарты. Пока сайт находится на стадии разработки, но думаю скоро он будет готов к использованию. Еще я хочу составлять договоры при заказе товара клиентами. Это будет сделано, чтобы обезопасить все стороны. 
В планах еще есть идея открыть магазин в городе, потому что там уже будет другая клиентская база.
Времени у меня на это предостаточно, несмотря на то, что я замужем и у меня есть ребенок. Мой не побоюсь этого слова бизнес, не мешает моей семейной жизни, супруг меня во всём поддерживает. А это самое главное. Я очень полюбила эту работу, в этом и заключается мой успех.
Материал подготовила Стелла Адлейба
P.S. материал опубликован на некоммерческой основе
Оцените материал
(1 Голосовать)
Прочитано 1821 раз Последнее изменение авг 18, 2016

Немного о нас

Информационный ресурс «Apsny LIFE»
Основные направления: туризм, социальная сфера, отдых, развитие инфраструктуры, иностранный бизнес, инвестиционные проекты, российско-абхазские отношения, городская жизнь, экспертные мнения, площадка для разного рода мнений и дискуссий.
© Газета «АПСНЫ ЛАЙФ» зарегистрирована в Министерстве Юстиции Республики Абхазия 08 августа 2016 года. Регистрационный № 95. Приказ № 12 – ОБ.

Последние комментарии

Top